DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

 

La présente Politique de Confidentialité a pour objet de vous informer, conformément à la Règlementation en vigueur en matière de protection des données à caractère personnel (qui désigne le Règlement Général sur la Protection des Données n° 2016/679 du 27 avril 2016 et à la Loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978), des conditions de traitement de vos données à caractère personnel par Garage Clavel, SAS au capital social de 60 980,00 €,RCS de Salon de Provence: 32589271900023, .

 

1. Quelles sont les finalités du traitement de vos données à caractère personnel par Garage Clavel et quel est le fondement juridique de ce traitement ?

La consultation du Site est possible sans que l’Utilisateur ait à révéler son identité ou toute autre information à caractère personnel le concernant.

 

Les finalités sur lesquelles Nous collectons les informations sont les suivantes : Le traitement de ces informations est justifié par :
  • Gérer et optimiser la relation client

Traiter votre demande d’offre, d’essai, de brochure, d’information, de prise de rendez-vous ou de devis en ligne, etc.

Le traitement de votre demande résulte de l’exécution du Contrat entre Vous et Nous.
Réaliser des sondages, enquêtes ou statistiques pour mieux évaluer la qualité de produits et anticiper les besoins des clients L’intérêt légitime du Garage Clavel pour évaluer la qualité de ses produits, anticiper les besoins et la satisfaction de ses clients et développer en conséquence de nouvelles fonctionnalités
Analyser et optimiser les fonctionnalités du site. L’intérêt légitime du garage Clavel à améliorer et à fournir un service de qualité supérieure avec des fonctionnalités améliorées.
Réaliser des sondages, enquêtes ou statistiques pour mieux évaluer la qualité de produits et anticiper les besoins des clients Votre consentement préalable qui sera obtenu, dans les cas où la loi l’exige, en cochant la case destinée à cette fin lorsque vous communiquez vos données à caractère personnel à Garage Clavel.

 

Garage Clavel pourra être obligée de divulguer toute information concernant l’Utilisateur afin de se conformer à toute loi ou règlementation en vigueur, ou pour répondre à toute demande judiciaire ou administrative.

 

2. Qui en sont les destinataires ?

Les données à caractère personnel que nous traitons seront partagées par Garage Clavel, à un nombre restreint de destinataires, selon la finalité du traitement, comme suit :

Nom du destinataire Finalité du partage
1 Tout fournisseur de services tiers et/ou toute société appartenant au même Groupe que Garage Clavel, intervenant pour Garage Clavel, dans la fourniture des services que Vous avez demandés ou demandés parGarage Clavel aux fins énumérées ci-dessus Pour mener des campagnes marketing, opérer des enquêtes de satisfaction et proposer des offres commerciales adaptées aux besoins des clients.
2 Tout partenaire commercial de Garage Clavel lié par une obligation de confidentialité Pour toute utilisation des données anonymisées à des fins statistiques.

 

3. Vos données à caractère personnel sont-elles transférées en dehors de l’UE ?

Garage Clavel ne transfére pas vos données à caractère personnel à des destinataires situés dans des pays dans et hors de l’Espace Économique Européen (EEE).

4.Quelle est la durée de conservation de vos données à caractère personnel ?

La durée de conservation de vos données à caractère personnel collectées par Garage Clavel peut être déterminée en fonction de la finalité du traitement des données selon les critères suivants :
– les données stockées à des fins déterminées sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les besoins du traitement des données à caractère personnel tel que défini à l’article 1 ci-dessus (pour la durée du contrat conclu avec vous, conformément à la législation, tant que nous entretenons une relation commerciale avec vous).
– vos données à caractère personnel sont ensuite archivées pour être utilisées en cas de litige ou de contestation pendant le délai de prescription applicable à l’objet du litige.
– et ensuite anonymisées ou supprimées.

Pour plus d’informations, Vous pouvez également nous contacter à l’adresse mail: citroen.istres@garage-clavel.fr

5. Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les exercer ?

Conformément à la Règlementation en vigueur en matière de protection des données à caractère personnel, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’obtention d’une copie de vos données à caractère personnel pour vos propres besoins ou pour les transmettre à un autre prestataire de services de votre choix (portabilité), ainsi que d’un droit d’opposition au traitement de vos données à caractère personnel lorsque ces données sont traitées à des fins de marketing direct.
Vous pouvez également adresser à Garage Clavel des directives relatives au sort de vos informations après votre décès.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur ce dernier. De même, en application de l’article L223-2 du Code de la consommation, vous pouvez vous opposer à tout moment à être démarché par téléphone, en vous inscrivant gratuitement sur https://conso.bloctel.fr/.

Tous ces droits s’appliquent dans la limite prévue par la Règlementation en vigueur en matière de protection des données à caractère personnel.
Vous pouvez exercer ces droits sur simple demande adressée à Garage clavel , Rond Point Louis Bonne, ZA du Tubé 13805 ISTRES ou par mail citroen.istres@garage-clavel.fr et Automobiles Citroën – Service Relations Clientèle – Case YT227 – 2-10, boulevard de l’Europe – 78092 POISSY CEDEX 9, ou en cliquant ici (rubrique Gestion des données personnelles).
Vous pouvez également exercer votre droit de déposer une plainte auprès de l’autorité nationale de protection des données en envoyant votre demande à Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07, www.cnil.fr.